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电话邀约如何提高到场率?我们总结了4点(附话

时间:2018-01-06 21:33 来源: 经典文章网 点击: type='text/javascript' language="javascript"> 次
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  电话邀约如何提高到场率?我们总结了4点(附话术)

   薪问薪答 />

  大家好!我是有问必答的企小薪

  欢迎来到老司机"问答停车场"

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  做招聘工作最头疼了
 

  约了十个人来面试

  结果有九个被放了鸽子

  这到底是什么原因呢?

  怎样才能做好招聘的邀约电话呢?

  今日问题

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  电话邀约面试需要做哪些准备?如何提高电话面试邀约率?电话邀约面试有哪些技巧?
 

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  具体说明

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  做了这么久的HR,总是看到身边的小伙伴接二连三的电话邀约成功,而自己却迟迟没有动静,这到底是为什么呢?其实邀约电话也是有技巧的,快跟着小薪来学习下吧!
 

  01

  不打无准备之仗

  有的HR在做电话邀约的时候,只是简单的打个电话,而不做详细的准备,很容易在电话邀约的时候就遭到了拒绝,那电话邀约之前HR需要准备些什么呢?

  1.企业信息包装。求职者在接到面试电话的后,一般会再次查询自己的投递记录,并且上网查询企业的相关信息。因此HR一定要提前包装自己的企业形象,增加邀约成功率。

  2.熟悉岗位的任职要求:如年龄、学历、专业、工作年限等,减少浪费不必要的精力。

  3.了解公司的整体业务,该岗位的工作性质以及公司的整体发展。要知道,你即将面临的求职者可是一个独立的个体,任何"奇葩"问题都可能出现,所以要知己更要知彼!

  4.时间的通知技巧:

  a.对于主动投递简历的求职者,一般求职意向明确,参加面试的可能性也较大,你可以在上午11点时段或下午17点时段电话沟通。预约好时间之后通过邮件发送准确的公司名称及地址。

  b.被动者,通过网络搜索的海投者,或者对于求职意向不明确的。最好选在18点以后进行电话沟通,这样即不会打扰人家正常工作,又能够保证短暂沟通的时间。

  Tips:沟通的时候一定要注意介绍公司的闪光点,对被动者产生一定吸引力。电话沟通完毕后,及时发出邮件将公司的信息、岗位的信息传递给求职者。

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  02

  打电话时的注意事项

  1.打电话前的心态问题,一定不要黑着脸打电话。如果是在生活或者工作中遇到什么不顺心的问题了,一定不要立刻拿起电话沟通,可以先去僻静的角落调整一下,再进行沟通。

  2.礼貌用语,任何时候都要表现出自己的职业素养。打电话时,一定要文明礼貌,不能恶语相向、更不能出现有损公司形象的言论。

  3.电话邀约的步骤:

  a.询问对方是否适合接听电话。

  b.介绍公司和自己,并对公司的优势做简单介绍。

  c.介绍招聘职位及招聘来源,唤起求职者记忆。

  d.告知对方自己做过初步简历筛选,让求职者认可企业招聘门槛及招聘流程,增强企业认同度。

  e.注意倾听对方的学历和工作经历,适时作出称赞。

  f.邀约,提供1-2个面试时间供对方选择。

  g.再次确认时间,和对方达成心里契约。

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  03

  结束电话后

  不要以为邀约电话结束,一切就都完成了。这里有两点是特别需要注意的。

  一是不管邀约成功与否,一定要把公司的企业简介及岗位介绍以邮件形式发送给应聘者,让其可以更深入了解公司情况。

  如果对方确定要过来面试,一定要告知他准确的面试时间、地点、行车路线、公司名称、联系人等信息;如果对方拒绝了你的面试邀请,也可增加他对公司的好感,培养潜在客户。

  二是建立完善的人力资源储备库,不管是邀约成功的还是最终入职的,如果觉得沟通比较合心意都加为好友吧。平时可适当的加强联系,便于形成自己的人脉圈。

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  04

  邀约话术

  很多HR电话邀约不成功就是毁在了沟通上,所以如果有一份沟通的模板,是不是能增加邀约成功率呢?

  话术1:
 

  ××× 先生/小姐,你好!

  这里是×××公司人力资源部的,在×××上收到你投递的简历,我们现在正在招聘×××岗位,想约你到我们公司面试,你方便×××时间来我们公司面试吗?

  我们公司的详细地址是:×××,稍后我也会把我们公司的地址发到你的邮箱/手机上,请注意查收哦,谢谢!

  话术2

  您好,请问您是××吗?

  这里是××公司人力资源部,您是否在××月××日向我们投递简历应聘××职位吗(或其他得到简历的方式)?

  请问您现在找到合适工作了吗?(如果别人已经名花有主就说“不好意思打扰您了,再见”)

  我们想邀请您参加面试,××月××日上午××点你方便?

  我们的地点是××,您可以乘坐××到××站,下车后找到××,我们公司就在旁边。

  面试时请您准备好××证、××证……

  稍后我会把面试信息发您邮箱/电话,如果您临时有特殊情况无法准时到达公司,请尽量提前联系我们。

  我叫××,到时您也可以联系××小姐,公司电话号码是×××××。

  祝您愉快,再见!

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  小薪有话说

  电话邀约也是门技术活,只有做好了电话邀约,才能保证后续面试工作的顺利开展,所以各位HR们一定要做好这开头的一步哦~~

  — END —

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  我是企小薪
 

  一个有问必答的职场老司机

  经验力不从心,不如从“薪”开始

  (点击蓝字即可阅读)
 

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